POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

TEN EN CUENTA QUE, POR CUESTIONES DE HIGIENE, NO PODEMOS REALIZAR DEVOLUCIONES, CAMBIOS NI REEMBOLSOS POR MOTIVOS DE CAMBIO DE OPINIÓN O PARA SOLICITAR UNA TALLA/ESTILO DIFERENTES.

COMPRUEBA CUIDADOSAMENTE TU PEDIDO ANTES DE REALIZAR LA COMPRA.

DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE LA UE, SI EL CLIENTE RECIBE LA MERCANCÍA, PUEDE SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN EN UN PLAZO DE 14 DÍAS SIN INDICAR EL MOTIVO.（DERECHO DE DESISTIMIENTO UE ARTÍCULO 9 DE LA DIRECTIVA SOBRE DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES 2011/83/EU）

PARA SER DEVUELTO, EL ARTÍCULO DEBE CUMPLIR LOS SIGUIENTES CRITERIOS:

LOS ARTÍCULOS DEBEN ESTAR EN EL MISMO ESTADO EN QUE SE RECIBIERON.
LOS ARTÍCULOS NO DEBEN UTILIZARSE CON TODAS LAS HERRAMIENTAS DEL KIT DE APLICACIÓN.
EL EMBALAJE DEBE SER EL ORIGINAL
TENDRÁS QUE PROPORCIONAR FOTOS DE LOS ARTÍCULOS Y ESPERAR A QUE LOS COMPROBEMOS

TEN EN CUENTA

NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES SIN AUTORIZACIÓN PREVIA.

ADVERTENCIA

LOS GASTOS DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN CORREN A CARGO DEL CLIENTE Y SE DEDUCIRÁN DEL IMPORTE DEL REEMBOLSO, SEGÚN LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 14 DE LA DIRECTIVA 2011/83/UE.

DAÑOS Y PROBLEMAS

SI EL ARTÍCULO LLEGA DAÑADO O SI HAS RECIBIDO UN ARTÍCULO EQUIVOCADO, PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS INMEDIATAMENTE EN ORDINEFASUNIDY@GMAIL.COM.
EL PAQUETE DEBE DEVOLVERSE ORIGINALMENTE CON TODAS LAS HERRAMIENTAS INCLUIDAS.
LOS GASTOS DE ENVÍO CORRERÁN A CARGO DEL VENDEDOR.

ORDEN ANULAR

PARA ANULAR UN PEDIDO, ENVÍA UN CORREO ELECTRÓNICO A ORDINEFASUNIDY@GMAIL.COM. LOS PEDIDOS YA ENVIADOS NO PODEMOS ANULARLOS

1. Presentación de la solicitud de devolución

En el área de gestión de pedidos, puedes enviar fácilmente una solicitud de devolución.
Selecciona la cantidad de productos que quieres devolver e indica el motivo de la devolución.
Si el motivo de la devolución se refiere a la calidad del producto o a posibles daños, deberá facilitarse una foto del producto.
Estas fotos deben reflejar el estado real del producto en el momento de la recepción para garantizar un proceso de devolución rápido.

2. Verificación y aprobación

Nuestro equipo de profesionales examinará detenidamente tu solicitud de devolución.
Una vez aprobado, recibirás un correo electrónico de confirmación.

3. Envío de productos devueltos

Tras recibir el correo electrónico de confirmación, indícanos la dirección y la hora disponible para la cita de recogida del mensajero.
Te enviaríamos la carta de porte en formato pdf para que la pegues en el paquete.

4. Tramitación del reembolso

Una vez que recibamos los productos devueltos, completaremos la tramitación del reembolso en un plazo de 14 días laborables.
El reembolso se efectuará en tu cuenta utilizada para el pago.

Notas importantes

Te aconsejamos encarecidamente que leas detenidamente y comprendas nuestra política de devoluciones, en particular la sección sobre proporcionar fotos exactas del producto para evitar que se rechace tu devolución.
Asegúrate de enviar los productos devueltos a nuestro almacén dentro del plazo especificado, de lo contrario esto puede causar retrasos o impedir la tramitación de tu reembolso.
La política de devoluciones puede incluir algunas situaciones especiales o condiciones adicionales, así que presta atención a esos detalles.
Si deseas más información, consulta a nuestro servicio de atención al cliente ORDINEFASUNIDY@GMAIL.COM o WhatsApp: 39 3279771006

Las prendas no deben haber sido usadas, lavadas ni modificadas y no deben presentar signos de uso.

Cada prenda debe devolverse incluyendo todas las etiquetas, embalajes y accesorios originales que se hayan podido recibir con el pedido.

En caso de que el Cliente reciba mercancías defectuosas, o de que se produzcan errores en los envíos por parte de fasunidy.com, se ruega al Cliente que siga las mismas instrucciones anteriores.

Fasunidy.com se reserva el derecho a solicitar pruebas fotográficas antes de autorizar devoluciones de productos defectuosos y a correr con los gastos de envío de los productos a sus instalaciones.

Las devoluciones pueden ser rechazadas y devueltas al Cliente si las prendas muestran signos de uso.

Todos los artículos devueltos están sujetos a inspección por parte de fasunidy.com y deben cumplir todos los parámetros indicados en el procedimiento de devolución.

Los artículos personalizados no se pueden devolver.

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